Politique d’expédition
Généralités
Les produits achetés sur editionsdubrigadier.fr peuvent être livrés dans le monde entier.
Les produits sont livrés à l'adresse renseignée lors de votre commande. Afin d'éviter tout retard, nous vous invitons à indiquer toutes les informations utiles à la bonne remise du colis.
Si vous voulez modifier l'adresse d'expédition après la commande, merci de nous contacter en indiquant le N° de commande et nous la modifierons pour vous si ladite commande n'a pas encore été traitée.
Les colis sont expédiés avec un numéro de suivi. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. La livraison est réputée faite quand le suivi du transporteur indique le colis livré à l'adresse indiquée ou mis à disposition en point de retrait.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à l'emballage et à la protection des articles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont, pour la France métropolitaine, de 3,00€ jusqu'à 34,99€ d'achat et de 0,01€ à partir de 35,00€. Ils sont de 8,00€ ailleurs.
Délais d'expédition et de livraison
Les articles sont expédiés généralement le jour même pour les commandes validées avant 12h (hors week-ends et jours fériés). Les délais de livraison indiqués courent à partir du jour de la remise de votre colis au transporteur.
Ils sont de 1 à 3 jours ouvrables pour la France, 4 à 10 jours ouvrables ailleurs.
Colis impossible à livrer ou non retiré
Si votre colis ne vous est pas distribué sans que ce soit de notre fait (erreur d'adresse, boite aux lettres non accessible, pas de nom correspondant sur les boites aux lettres, …), ou si vous ne le retirez pas en point de retrait dans le délai de mise à disposition, ce dernier nous sera retourné. Dans ce cas, dès réception, nous vous remboursons votre commande hors frais de livraison.
Colis non reçu mais marqué livré
En cas de colis non reçu alors que le suivi du transporteur indique qu’il a été livré, nous vous invitons à vérifier :
- l’exactitude de l’adresse de livraison ;
- si le colis n’aurait pas été mis dans une autre boite aux lettres (demandez à vos voisins) ;
- auprès de la Poste la plus proche au cas où vous n’auriez pas eu ou vu l’avis de passage.
Cela fait, contactez-nous.